Política de Devoluciones y Reembolsos
En Gudetti, tu satisfacción es nuestra prioridad. Si por alguna razón no estás completamente satisfecho(a) con tu compra, ofrecemos una política flexible de devolución y reembolso.
🔁 Devoluciones
Tienes hasta 30 días naturales a partir de la fecha de recepción para solicitar una devolución si cambiaste de opinión o el producto no cumplió con tus expectativas.
📌 Para ser elegible para una devolución:
-
El producto debe estar sin uso, en su estado original y en el empaque original.
-
Es necesario presentar el número de pedido y comprobante de compra.
💰 Reembolsos
Una vez que recibamos e inspeccionemos el producto devuelto, te notificaremos por correo electrónico.
Si la devolución es aprobada, el reembolso será procesado automáticamente al mismo método de pago utilizado en la compra, dentro de 7 a 10 días hábiles.
❌ Productos no elegibles para devolución
-
Productos usados o dañados por mal uso.
-
Productos fuera del plazo de 30 días.
-
Cajas o embalajes incompletos.
🛠️ Garantía de fábrica
Si tu producto presenta defectos de fabricación, cuentas con una garantía de 1 año. Escríbenos a nuestro correo para iniciar el proceso.
📩 ¿Cómo iniciar una devolución?
-
Envíanos un correo a: gudettiorto@gmail.com
-
Incluye tu número de pedido y el motivo de la devolución
-
Te daremos instrucciones para realizar el envío de regreso
Si tienes dudas, estamos aquí para ayudarte.
Gracias por confiar en Gudetti – donde caminar cómodo también es caminar con estilo.